سياسة الشحن

🚚 سياسة الشحن

نحرص في [ Vendexia ] على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، وده توضيح كامل لسياسة الشحن الخاصة بينا:

📦 مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• في أوقات العروض أو المواسم، قد تزيد مدة التجهيز يوم إضافي.

🚛 مدة الشحن والتوصيل

• داخل القاهرة والجيزة: 1 – 3 أيام عمل
• باقي المحافظات: 2 – 5 أيام عمل
• قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

💰 تكلفة الشحن

• يتم تحديد تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب وقبل التأكيد.
• تكلفة الشحن تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن.

📍 عنوان الشحن

• يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح.
• في حالة إدخال بيانات غير صحيحة، لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير أو فشل التوصيل.

📞 التواصل عند التوصيل

• شركة الشحن ستتواصل مع العميل هاتفيًا قبل التسليم.
• في حال عدم الرد أو تعذر التسليم، قد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه بتكلفة إضافية.

❌ الطلبات غير المستلمة

• في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وعودة.
• تكرار رفض الاستلام قد يؤدي إلى حظر الطلبات المستقبلية.

📦 استلام الطلب

• يرجى فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته.
• في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

⚠️ ملاحظات هامة

• أيام العمل من السبت إلى الخميس (ماعدا العطلات الرسمية).
• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف قهرية أو تأخير شركة الشحن.